Обзор SDK окна обмена сообщениями конфигурации на стороне клиента — Chrome World по-русски

Обзор SDK окна обмена сообщениями конфигурации на стороне клиента

Этот пакет messaging sdk для окна обмена сообщениями для разговорного облачного API окна обмена сообщениями сделает создание пользовательских окон обмена сообщениями и приложений JavaScript эффективным и стабильным. SDK выполняет большую часть работы по подключению к серверам обмена сообщениями LivePerson, подписке на уведомления и управлению разговором для вас. Таким образом, вы можете использовать этот SDK для создания собственных окон обмена сообщениями для ваших потребителей или даже полностью перенести разговор из оконного типа и встроить его на веб-страницу.

Предпосылки

Эта библиотека требует только активного номера учетной записи разговорного облака.

вариант использования

1) настройте окно разговорного облака. Поскольку этот SDK позволяет обрабатывать наиболее распространенные события обмена сообщениями, он позволяет создавать собственное окно обмена сообщениями с помощью JavaScript. В этом случае вы создадите меню с помощью HTML / CSS и вызовете различные методы этого SDK для обработки ввода пользователя и агента, ввода индикаторов и т. д.

2) встроить разговор в веб-страницу. По мере того как мир превращается в разговорную коммерцию, взаимодействие с ботами и человеческими агентами заменит устаревшие инструменты, такие как навигация по веб-сайту, домашние страницы и тому подобное. С помощью этого SDK вы можете встроить эти разговоры непосредственно на веб-страницу, обеспечивая плавный и интегрированный разговорный опыт web chat app. Поскольку этот SDK использует JavaScript, агент, обрабатывающий разговор, может быть любым типом агента: человеческие агенты, боты, созданные с помощью нашего конструктора разговоров, или ваши собственные пользовательские боты. Вы можете увидеть пример такого встроенного разговора в центре знаний LivePerson, где домашняя страница была заменена ботом.

дальнейшие действия

Вы готовы приступить к работе с SDK окна обмена сообщениями! Документация SDK хранится на Github и может быть найдена по этому адресу. Он состоит из следующих частей:

  • Быстрый запуск-ознакомьтесь с руководством по быстрому запуску, чтобы быстро ознакомиться с тем, как начать работу с SDK.
  • Методы-в этом разделе рассматриваются различные методы, предлагаемые SDK. Эти методы позволяют отправлять контент в разговорное облако, обновлять состояние разговора и многое другое!
  • Обратные вызовы событий — этот раздел охватывает различные обратные вызовы, включенные в SDK. Эти обратные вызовы позволяют вам «слушать» события в разговорном облаке, такие как отправленное или полученное сообщение, и писать код, который обрабатывает содержимое этих событий (например, захват текста сообщения и отображение его на странице) quickblox.com.
  • Пример кода-этот раздел содержит простой пример того, как SDK может использоваться для обработки и отправки сообщений агента и потребителя.